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VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

 

Sie sind wichtig. Und wir wissen Sie zu schätzen.

Wir möchten, dass Sie eine erstklassige Spielunterhaltung genießen und stehen Ihnen immer zur Seite.

Das Spielen dient zur Unterhaltung und manchmal werden Sie nicht als Gewinner hervorgehen. Das Verlieren eines Spiels kann vorkommen und wir möchten sichergehen, dass Sie darauf vorbereitet sind. Sie sollten sich über soziale und finanzielle Schwierigkeiten bewusst sein, die durch ein problemhaftes Spielen entstehen können.

Spielen kann süchtig machen und man kann schnell das Gefühl von Geld und Zeit verlieren. Wir bei Vegas Hero möchten Ihr Spielerlebnis so positiv wie möglich gestalten, auch wenn Sie verlieren sollten.

Geben Sie nur Geld aus, das Sie sich leisten können diesem Risiko auszusetzen, während Sie die Selbstkontrolle bewahren. Und vergessen Sie nicht:

1. Spielen sollte immer in überschaubarem Maße stattfinden und als eine Unterhaltungsmöglichkeit – und nicht als Einkommensquelle - verstanden werden.

2. Versuchen Sie nicht Ihren Verlusten hinterherzujagen – Spielen Sie lieber an einem anderen Tag.

3. Spielen Sie nur, wenn Sie mit den Verlusten umgehen können.

4. Behalten Sie die Zeit im Auge und verfolgen Sie die Beträge, die Sie ausgeben.

5. Verwenden Sie Begrenzungsmöglichkeiten des Casinos, um die Kontrolle zu behalten.

6. Falls Sie vom Spielen eine Pause einlegen möchten, beantragen Sie eine Selbstausschlussphase von einem oder aller unserer Produkte, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Falls Sie mit jemandem über Ihr Spielverhalten sprechen möchten, kontaktieren Sie bitte eine der unten aufgelisteten Organisationen.

 

Problem mit dem Glücksspiel ?

 

Testen Sie mit Hilfe der folgenden Fragen, ob Sie ein Spielproblem haben:

 

1. Hält das Spielen Sie davon ab zur Arbeit oder Schule/Universität zu gehen?

2. Spielen Sie zum Zeitvertreib oder weil Ihnen langweilig ist?

3. Spielen Sie alleine für lange Zeiträume?

4. Haben Mitmenschen jemals Ihr Glücksspiel kritisiert?

5. Haben Sie durch das Spielen Interesse an Ihrer Familie, Freunden oder Hobbies verloren?

6. Haben Sie jemals gelogen, um die Summe oder die Zeit zu verbergen, die Sie verspielt haben oder investiert haben um dies zu tun?

7. Haben Sie schon einmal gelogen, gestohlen oder geborgt , um Ihre Wettgewohnheiten aufrechtzuerhalten?

8. Zögern Sie „Geld zum Spielen“ für andere Dinge zu verwenden?

9. Spielen Sie bis Sie Ihr gesamtes Geld verloren haben?

10. Haben Sie das Gefühl nach einem Verlust das verlorene Geld schnellst möglich wieder zurück zu gewinnen ?

11. Wenn Sie spielen und Ihr Geld dem Ende zugeht, fühlen Sie sich dann verloren und verzweifelt, wenn Sie kein Geld zum Spielen haben und haben den Drang so schnell wie möglich wieder zu spielen?

12. Verursachen Streitigkeiten, Enttäuschungen oder Frustration den Drang zu spielen ?

13. Macht das Spielen Sie depressiv oder sogar selbstmordgefährdet?

Falls Sie die meisten Fragen mit “Ja” beantwortet haben, kontaktieren Sie bitte eine der unten aufgeführten Beratungen für Spielsucht, um Hilfe und Unterstützung zu suchen.

 

Behalten Sie den Überblick

 

Wir haben uns alle schon einmal an die Grenzen getrieben. Sollten Sie jedoch regelmäßig Ihr Spielbudget überschreiten, dann stehen Ihnen im Vegas Hero verschiedene Hilfsmitteln zur Verfügung, die Ihnen helfen können:

Setzen Sie sich tägliche, wöchentlichen oder monatliche Begrenzungen, damit Sie die Kontrolle über Ihre Spielausgaben behalten.

Sie können jederzeit Ihre Limits ändern. Das Reduzieren Ihrer Einzahlungshöhe kann sofort umgesetzt werden. Das Erhöhen erfolgt nach einer Abkühlphase.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen dabei helfen kann, tägliche, wöchentliche und monatliche Beschränkungen festzulegen, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Ausgaben beim Spielen haben.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie Informationen oder Hilfe benötigen.

 

Selbstausschluss

 

Falls Sie einen Gang zurückschalten oder mit dem Spielen für eine Weile aufhören möchten, kontaktieren Sie bitte Kundenservice und wir helfen Ihnen bei der Durchführung des Selbstausschlusses.

Sollten Sie einen Selbstausschluss wählen, dann wird Ihr Casinokonto für mindestens 7 Tage geschlossen. Selbstverständlich können Sie den Selbstausschluss innerhalb der 7 Tage beenden, indem Sie uns einen ausführlich begründeten schriftlichen Antrag zukommen lassen. Dies wird benötigt, um das Casinokonto wieder zu öffnen.

Sobald durchgeführt, gibt es kein Zurück. Nach dem Ablauf der 7-Tage-Frist, kann der Selbstausschluss nicht mehr rückgängig gemacht werden. Casinokonten können während der Selbstausschlussphase unter keinen Umständen wieder geöffnet werden.

Falls Sie über einen Selbstausschluss nachdenken, kontaktieren Sie alle anderen Casinoanbieter, bei denen Sie Casinokonten führen, um auch dort einen Selbstausschluss zu beantragen. Es ist auch sinnvoll, eine Filtersoftware zu installieren, mit der Sie den Zugang zu Internet-Casinoseiten blockieren können (sehen Sie hierzu die unten aufgeführten Links).

 

Glücksspielberatungsstellen

 

Als eine führende Autorität bietet GamCare in Großbritannien Beratung, Ratschläge und praktische Hilfe an

Besuchen Sie die GamCare Webseite: www.gamcare.org.uk oder rufen Sie die vertrauliche Hotline an: 0845 6000 133. (Sollten Sie nicht in Großbritannien wohnen, besuchen Sie bitte die Webseite, um die internationalen Kontaktdetails zu erhalten).

Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die gegenseitig Erfahrungen austauschen, um sich oder anderen spielsüchtigen Personen bei Spielproblemen zu helfen. Es wurden regionale Gruppen rund um die Welt gegründet. www.gamblersanonymous.org.uk.

Gambling Therapy berät und unterstützt jeden, der unter einem Spielproblem leidet. Mitglieder des Gambling Therapy Teams arbeiten innerhalb Großbritanniens und international.www.gamblingtherapy.org

 

Glücksspiel für Minderjährige

 

Personen unter 18 Jahren ist es gesetzlich nicht erlaubt bei Vegas Hero ein Casinokonto zu registrieren oder zu spielen. Um diese Richtlinien einzuhalten, führen wir Überprüfungen an allen Zahlungsmethoden unserer Kunden durch, die unter 18-jährigen zur Verfügung stehen. Wir überprüfen ebenfalls das Alter von Kunden, die andere Einzahlungsmethoden für ihre Casinokonten verwenden.

Sollten wir minderjährige Personen ausfindig machen, die unsere Webseite benutzen, werden alle Gewinne nichtig und es besteht die Wahrscheinlichkeit einer Meldung an die relevanten Behörden.

 

Filtersysteme

 

Filter-Software erlaubt Ihnen den Internetzugriff anhand bestimmter Kriterien einzuschränken. Diese Filter können verhindern, dass Kinder Zugriff auf u.a. Casinoseiten haben.

Falls Sie Ihren Computer mit Personen unter dem legalen Mindestalter teilen, das für die Anmeldung eines Kontos oder dem Spielen in einem Casino erforderlich ist, oder Personen, die einen Selbstausschluss von Casinoseiten beantragt haben, dann sollten Sie die Installation eines Internet-Filters erwägen, wie z.B:

• Net Nanny™ www.netnanny.com

• CyberPatrol www.cyberpatrol.com

 

 

 

Lizenz & Regulierungen

Unsere Webseite VegasHero.com gehört und wird betrieben von Genesis Global Limited, Level 6A, Tagliaferro Business Centre, Gaeity Lane (Triq Il-Kbira) c/w High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. Genesis Global Limited. mit Registrierungsnummer C65325 ist auf Grundlage der Gesetze in Malta, unter Klasse 1 von 4 Lizenznummer MGA/CL1/1150/2015 (ausgestellt am 5. August 2016) von den Spielbehörden in Malta sowie von der UK Gambling Commission mit Lizenznummer: 000-045235-R-324169-006 lizenziert und reguliert. Personen in Großbritannien können sicher auf der Webseite, auf Grundlage der UK Gambling Commission ausgestellten Lizenz, spielen. Unsere Spielanbieter umfassen Microgaming, Quickspin, Play'n Go, Evolution und Nyx, die alle von der Regierung in Curacao reguliert sind. Wir möchten Sie daran erinnern, das Spielen süchtig machen kann und es Ihre individuelle Wahl ist, verantwortungsvoll zu spielen. Falls Sie Ihr Spielen als problematisch empfinden, wenden Sie sich bitte an Gambling Therapy oder Gam-Anon.
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