Ofte stilte spørsmål
Kontakt oss
Glemt passord
Regler
Betalinger
Chat

ANSVARLIG SPILL

 

Du er viktig. Du er verdsatt. Du er vår viktigste ressurs.

Vi ønsker å gi deg en uforglemmelig spillopplevelse, noe vi akter å oppnå ved å passe på deg.

Spill skal være underholdende. Dessverre kan man ikke alltid vinne. Vi ønsker å belyse at tap også er en del av spillet, slik at du er forberedt på dette. Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på de sosiale og finansielle vanskelighetene som kan oppstå dersom du havner i en situasjon der spill ikke lenger er noe du gjør for underholdningens skyld.

Spill kan være avhengighetsskapende, og det er enkelt å miste oversikten over både tid og penger. Vi vil at din spillopplevelse hos Vegas Hero skal være best mulig, selv når du taper.

Spill kun med penger du har råd til å tape, samtidig som du bevarer selvkontroll og fatning. Husk følgende:

1. Det bør alltid spilles med måte. Gambling bør anses som en fritidsaktivitet, og ikke en måte for å tjene penger.

2. Unngå forsøk på å vinne tilbake tap – det kommer alltid en ny dag.

3. Spill kun med det du har råd til å tape.

4. Følg med på tiden og hvor mye penger du bruker.

5. Benytt alle begrensningsverktøyene for å bevare kontrollen.

6. Dersom du trenger en pause fra gambling, kan selvekskludering fra ett eller alle våre produkter aktiveres ved å ta kontakt med supportavdelingen.

Dersom du trenger noen å snakke med om problemer relatert til dine gamblingvaner, ber vi deg vennligst om å ta kontakt med en av organisasjonene oppført nedenfor.

 

Spilleproblem?

 

Slik finner du ut om det gjelder deg:

1. Hindrer gambling deg fra å møte opp på jobb eller skole?

2. Spiller du som tidsfordriv eller for å unnslippe kjedsomhet?

3. Spiller du alene i lange tidsperioder?

4. Har du blitt kritisert av andre for gamblingen din?

5. Har du mistet interesse for familie, venner eller hobbyer grunnet gambling?

6. Har du noen gang løyet for ikke å røpe hvor mye tid eller penger du faktisk har brukt på gambling?

7. Har du løyet, stjålet eller lånt for å kunne opprettholde spillevanene dine?

8. Nøler du med å bruke ”spillepenger” til andre formål?

9. Spiller du til du taper alle pengene dine?

10. Etter at du har tapt, føler du at du må vinne tilbake de tapte pengene så raskt som mulig?

11. Dersom du går tom for penger når du spiller, føler du deg tapt og fortvilet, med en trang til å spille mer, så raskt som mulig?

12. Får du lyst til å spille som følge av krangler, frustrasjon eller skuffelser?

13. Blir du deprimert eller får du selvmordstanker av gambling?

Dersom du svarte ”ja” på flesteparten av spørsmålene, ber vi deg vurdere å ta kontakt med en av organisasjonene for gambling rådgivning og støtte som er oppført nedenfor.

 

Kjenn dine grenser

 

Vi har alle tøyd grensene en gang i blant. Men om du til stadighet overstiger gamblingbudsjettet ditt, finner du flere verktøy hos Vegas Hero som kan hjelpe deg med å beholde styringen:

Sett daglige, ukentlige eller månedlige begrensninger og få full kontroll over gamblingforbruket ditt.

Endre grensene dine når som helst. En redusering av innskuddsgrense effektueres umiddelbart, mens en økning først trer i kraft eller en avkjølingsperiode

Dersom du ønsker mer informasjon eller hjelp, vennligst kontakt supportavdelingen.

 

Selvekskludering

 

Dersom du trenger litt tid borte fra gambling, kontakt supportavdelingen så vil vi hjelpe deg med å sette i gang selvekskluderingsprosessen din.

Should you choose to self-exclude, this will effectively close your account for a minimum of 7 days. You may cancel the self-exclusion within 7 days from the start date by sending a written request, which is required before re-opening your account can be considered.

Med en gang det er gjort, er det ingen vei tilbake. Etter syv-dagersperioden kan ikke selvekskluderingen avsluttes. Kontoer vil ikke under noen omstendigheter bli reaktivert i løpet av ekskluderingsperioden.

Hvis du vurderer selvekskludering, er det viktig at du tar kontakt med alle andre spillselskaper der du har konto, og legger inn en forespørsel om selvekskludering der også. Det er også lurt å installere filtreringsprogramvare som blokkerer tilgangen din til gamblingsider på nettet (se lenkene nedenfor).

 

Organisasjoner for gamblingrådgivning

 

Besøk GamCares nettside på www.gamcare.org.uk, eller ring deres konfidensielle hjelpetelefon på 0845 6000 133.

Gamblers Anonymous er et fellesskap av menn og kvinner som har samlet seg for å dele sine erfaringer med hverandre, for å kunne løse sine problemer og samtidig hjelpe andre spilleavhengige. Det finnes regionale fellesskap jorden rundt.

Gambling Therapy tilbyr støtte og rådgivning for alle med gamblingproblemer. Medlemmer av Gambling Therapy-teamet opererer både fra forskjellige lokasjoner og internasjonalt.

 

Gambling som mindreårig

 

Det er ulovlig for alle under 18 år å åpne en konto eller å spille hos Vegas Hero. For å være i samsvar med loven, utfører vi alderskontroller på alle våre kunder som benytter betalingsmåter som er tilgjengelige for mindreårige. Vi utfører også stikkprøver på kunder som benytter øvrige betalingsmåter.

Enhver person under 18 år som blir tatt i å bruke siden, vil få alle sine gevinster annullert, og vil mest sannsynlig bli politianmeldt.

 

Filtreringssystemer

 

Filtreringsprogramvare lar deg regulere internettilgang basert på dine valgte kriterier. Disse filtrene kan brukes til å hindre barn tilgang til blant annet gamblingsider.

Dersom du deler datamaskin med en mindreårig som ikke er tillatt å registrere seg eller spille på vår side, eller noen som har bedt om selvekskludering fra gamblingsider, ber vi deg om å vurdere installering av filtreringsprogramvare, som for eksempel:

• Net Nanny™ www.netnanny.com

• CyberPatrol www.cyberpatrol.com

 

 

 

Lisensering og regulering

Vår nettside VegasHero.com er eid og drevet av Genesis Global Limited, Level 6A, Tagliaferro Business Centre, Gaeity Lane (Triq Il-Kbira) c/w High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. Genesis Global er et selskap registrert i henhold til maltesisk lovgivning med registreringsnummer C65325, og drives med en Class 1 on 4-lisens, med nummer MGA/CL1/1150/2015. Lisensen, som ble utstedt den 5. august 2016, er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority og regulert av UK Gambling Commission, med lisensnummer 000-045235-R-324169-006. Personer i Storbritannia som spiller på nettsiden, gjør dette i henhold til lisensen utstedt av UK Gambling Commission. Våre spilleverandører som Microgaming, Quickspin, Play'n Go, Evolution og NYX er alle lisensiert og regulert av regjeringen i Curacao. Vær vennlig å husk at gambling kan være vanedannende og det er ditt eget valg å spille ansvarlig. Dersom du sliter med spilleavhengighet, vennligst søk hjelp hos Gambling Therapy eller Gam-Anon.
Vennligst vend enheten din