Vanliga frågor
Kontakta oss
Glömt lösenord
Regler
Betalningar
Chatt

Ansvarsfullt spelande

 

Du är viktig. Du är värderad. Du är vår främsta tillgång.

Vi vill ta hand om dig. Väl.

VegasHero.com är din plats för underhållning och vi vill behålla det på det sättet. Detta är anledningen till att vi har skrivit denna policy om ansvarsfullt spelande.

Vi vill hålla våra snurrare säkra medan ni njuter av att snurra runt på sajten. Vi känner att det är viktigt att göra er medvetna om de sociala och finansiella svårigheter som är förknippade med problematiskt spelande.

 

Håll dig samman

 

Vi vill att du ska ha roligt när du snurrar hos oss och vi ber dig att behålla det på det sättet. Njut av VegasHero.com. Om det inte längre är roligt, så sluta och tänk.

Spendera bara det du har råd att riskera. Behåll din självkontroll. Håll dig samman och kom ihåg:

· Spelande ska alltid göras med måtta och genomföras som en sorts fritidssyssla och inte som ett sätt att tjäna pengar.

· Undvik att jaga efter förluster – det kommer alltid en annan dag.

· Spela bara när du kan täcka förlusterna.

· Håll koll på tiden och hur mycket pengar du spenderar.

· Om du behöver en paus från spelandet kan självuteslutning från en eller alla våra produkter aktiveras genom att kontakta kundtjänsten.

Om du behöver prata med någon om att du eventuellt är orolig för dina spelvanor kan du kontakta någon av organisationerna som anges nedan.

 

Spelproblem?

 

Så här vet du:

1. Hindrar spelandet dig från att gå till jobbet eller studierna?

2. Spelar du för att fördriva tiden eller för att fly från tristess?

3. Spelar du själv under långa perioder?

4. Har andra någonsin kritiserat dig för ditt spelande?

5. Har du tappat intresse för familj, vänner eller fritidsintressen på grund av spelandet?

6. Har du någonsin ljugit för att dölja hur mycket pengar eller tid du spenderar på att spela?

7. Har du ljugit, stulit eller lånat pengar för att upprätthålla spelvanor?

8. Vill du ogärna spendera ”spelpengar” på någonting annat?

9. Spelar du tills du förlorar alla dina pengar?

10. Känner du efter du förlorat att du måste försöka vinna tillbaka förlusterna så snabbt som möjligt?

11. Om dina pengar tar slut när du spelar, känner du dig då vilsen och förtvivlad och vill spela så snart som möjligt igen?

12. Gör bråk, frustration eller besvikelser att du vill spela?

13. Gör spelandet dig deprimerad eller till och med självmordsbenägen?

Om du svarade mestadels ”ja”, så överväg att kontakta en av spelrådgivningsorganisationerna som anges nedan för råd och stöd.

 

 

Känn till dina gränser

 

Vi har alla en budget. En brytpunkt. En gräns som vi har råd med. Och vi har alla drivit oss själva till det yttersta. Om du märker att du med jämna mellanrum överstiger din spelbudget kan vi hjälpa dig att dämpa dina utgifter hos Vegas Hero:

 

Ställ in dagliga, veckovisa eller månatliga restriktioner så att du kan ta full kontroll över hur mycket du spenderar på ditt spelande.

 

Ändra dina gränser när som helst. Minskningar i insättningsgränser sker direkt. Ökningar kräver dock en avkylningsperiod. (Vi vill inte att du ska ångra några förhastade beslut).

 

Alla våra spelare har en möjlighet att ställa in insättningsgränser, förlustgränser och sessionsgränser. Dessa gränser kan ställas in dagligen, veckovis eller månadsvis här vilket ger full kontroll över ditt spelande.

 

Vänligen notera: Gränser kan inte tillämpas retroaktivt så därför kan befintliga transaktioner på ditt konto inte ogiltigförklaras.

 

När du ställer in en gräns så gäller det enbart hos Vegas Hero. Om du skulle vilja ställa in en gräns hos alla casinon som drivs av Genesis Global Limited, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundstjänst med din önskan.

Om du behöver ytterligare information eller hjälp, kontakta kundtjänsten.

 

 

Självuteslutning

 

Om du behöver ta ett steg tillbaka och sluta spela ett tag så finns det två sätt du kan göra detta på.

Om du vill ta en paus, klicka här för en avkylningsperiod.

Om du behöver ta en paus i mer än 6 månader, klicka här för att självutesluta dig.

 

 

Spelrådgivningsorganisationer

 

Lotteriinspektionen är en svensk myndighet som säkerställer att den svenska spelmarknaden är laglig, säker och tillförlitlig. Vid misstankar om spelproblem så finns ett antal frågor listade på webbplatsen som kan besvaras. Det finns även länkar till andra sidor där du kan få vidare hjälp. Mer information hittar du på www.lotteriinspektionen.se.

 

Spelinstitutet är en oberoende tjänst som finns till för både spelare och anhöriga. Här kan man med internetbehandling få hjälp med sitt spelberoende från terapeuter och psykologer som är experter inom detta område. Du hittar mer information på www.spelinstitutet.se.

 

Stödlinjen erbjuder anonym och gratis rådgivning till både spelare och anhöriga och finns tillgänglig oavsett vart i Sverige du bor. Här får du råd via motiverande samtal och kognitiv beteendeterapi. Om du vill ha mer information så hittar du det på www.stodlinjen.se

 

Spelberoendes Riksförbund är en sammanslutning av föreningar som finns till för både spelberoende och anhöriga som vill hjälpa och förebygga ett spelberoende. Här hittar du information om stödgrupper, föreningar och kontaktpersoner i olika områden i Sverige. Du kan läsa mer på www.spelberoende.se

 

Gamblers Anonymous i Sverige är en gemenskap av män och kvinnor som har gått samman och vill dela med sig av sina erfarenheter för att stärka varandra i att hålla sig borta från spelandet. Allt som behövs för att gå med är viljan att sluta spela. Du hittar mer information här: www.ga-sverige.se

 

 

Minderårigt spelande

 

Om du inte är 18 år kommer du inte att snurra hos oss.

Det är olagligt för personer under 18 år att öppna ett konto eller spela på VegasHero.com. För att följa lagen genomför vi ålderskontroller på alla kunder som använder betalningsmetoder som är tillgängliga för personer under 18 år. Vi genomför också ytterligare slumpmässiga ålderskontroller på kunder som använder andra betalningsmetoder. För säkerhets skull.


Alla under 18 år som använder sajten går miste om eventuella vinster och kommer antagligen också att rapporteras till polisen.

 

 

Filtreringssystem

 

Filtreringsmjukvara låter dig reglera åtkomsten till internet, beroende på dina valda kriterier. Sådana filter kan bland annat användas till att förhindra att barn kommer åt spelsajter.

 

Om du delar din dator med någon som är yngre än den legala åldern som krävs för att registrera sig på eller spela på vår sajt eller någon som har bett om självuteslutning från spelsajter kan du överväga att installera filtreringslösningar som:

• Net Nanny™ www.netnanny.com

• CyberPatrol www.cyberpatrol.com

 

 

Licensiering & reglering

Genesis Global Limited är registrerat under Maltas lagar (C65325) på den registrerade adressen Level 6A, Tagliaferro Business Centre, Gaeity Lane, High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. Genesis Global Limited är licensierad och reglerad av Malta Gaming Authority med licensnummer MGA/B2C/314/2015, utfärdat den 5 Augusti 2016 och även av UK Gambling Commission med licensnummer 000-045235-R-324169-007. Att spela kan vara skadligt; vår Ansvarsfullt Spelande sida hjälper dig att behålla kontrollen.


MINDERÅRIGT SPELANDE ÄR ETT BROTT.


Vänligen rotera din enhet